Exzellenter Service
Fertigstellung am 10.05.2016, Preise und Ehrungen
von Hans-Arno Sonderfeld
Wie setzt man sich heute noch von der Masse ab? Das mk | hotel Remscheid vor allem durch hervorragenden Service und die vielen Extras, wie der Award "Service Excellence" des Luxury Travel Magazine bestätigt. © Bild: Mike König
Durch den Tipp eines Hotelgastes ist das Magazin Luxury Travel Guide, welches gemeinhin an Flughäfen zu finden ist, auf das mk | hotel Remscheid aufmerksam geworden. Im Rahmen des "Service Excellence" Preises besuchten daraufhin drei Tester des Magazins das Hotel, um sich vom Preis-Leistungs-Verhältnis zu überzeugen. Wie viele Gäste vor Ihnen bewerteten die Tester die zahlreichen Extras sehr positiv. So befindet sich in jedem Zimmer eine Sprossenwand und ein weiteres Sportgerät, die nicht selten auch auf Buchungen nachgefragt werden. Dort finden sich dann Zusätze mit Wünschen wie "ich hätte gern das Zimmer mit dem Fahrrad oder auch das mit dem Boxsack".
Fitness ist jedoch nicht das einzige Augenmerk des Hotels. Mit dem Remscheider Bräu befindet sich eine urige Brauerei mit eigener Schänke unter dem selben Dach. Wissbegierigen Gästen werden hier gern im Rahmen einer kleinen Führung Einblicke ins Brauereigeschehen gegeben. Über all diesen Facetten des Hotels liegt ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke des Personals, der sich im ehrlichen und nun auch prämierten Service abzeichnet.